PEEK-A-BOO WEB ACADEMY

平素よりPEEK-A-BOO WEB ACADEMYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、システム環境の確認および対応のため、10月22日よりサービスを一時停止しております。

長期間にわたりサービスをご利用いただけない状況が続いておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、段階的なサービス再開およびシステムリニューアルに向けて準備を進めております。

今後の対応について、以下のとおりご案内いたします。

1. サービスの再開について

10月29日以降、準備が整い次第、サービスを順次再開する予定です。

再開後は、既存のプレミアム会員の皆様は、これまでどおり動画をご視聴いただけます。

なお、新規プレミアム会員登録および無料会員からプレミアム会員への変更につきましては、システムリニューアルまで一時停止とさせていただきます。

2. クレジットカード決済の一時停止について

10月28日より、プレミアム会員のクレジットカードによる自動決済を一時停止いたします。

決済の再開は11月中旬頃を予定しております。

決済停止期間中のお支払いの取り扱いや、今後の決済スケジュールにつきましては、詳細が決まり次第、改めてご案内いたします。

なお、決済停止期間中も、サービス再開後は既存のプレミアム会員の皆様に引き続き動画をご視聴いただける予定です。

3. サービス停止期間に対する補填について

今回のサービス停止により、プレミアム会員の皆様には長期間にわたりご不便をおかけしております。

サービスをご利用いただけなかった期間に対して、補填を実施する予定です。

現在、補填の具体的な内容や実施方法について検討を進めております。

補填内容の詳細につきましては、11月上旬に改めてご案内いたします。

4. システムリニューアルについて

11月中旬頃に、WEB ACADEMYのシステムリニューアルを予定しております。

リニューアル後は、現在一時停止している新規プレミアム会員登録や、無料会員からプレミアム会員への変更、クレジットカード決済などを順次再開する予定です。

具体的なリニューアル日程や変更内容につきましては、確定次第お知らせいたします。

会員の皆様には、長期間にわたりご心配とご不便をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

安心してサービスをご利用いただける環境の整備と、早期の全面再開に向けて取り組んでまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

PEEK-A-BOO WEB ACADEMY 運営事務局